Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Diagnoza Smaku, zarejestrowana w Krakowie, województwo małopolskie, Polska.

W sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: hello@slupskmenu.com lub telefonicznie: +48 501 105 617.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszego serwisu, możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane z formularzy kontaktowych: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości — gdy dobrowolnie się z nami kontaktujesz w celu pytań lub opinii dotyczących restauracji.
• Dane z rezerwacji: imię, e-mail, numer telefonu, liczba osób, data i godzina — jeśli korzystasz z funkcji rezerwacji lub potwierdzenia dostępności.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, ścieżka klikania — zbierane automatycznie w celu monitorowania wydajności serwisu i bezpieczeństwa.
• Pliki cookies i podobne technologie: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika — aby zapamiętać Twoje ustawienia i poprawiać doświadczenie przeglądania.

Nie zbieramy danych wrażliwych (takich jak dane zdrowotne czy pochodzenie rasowe) chyba że dobrowolnie je ujawnisz w treści wiadomości.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiadanie na Twoje pytania i wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy.
• Obsługa rezerwacji i potwierdzenia dostępności miejsc w restauracji.
• Wysyłanie potwierdzenia rezerwacji oraz informacji o zmianach (jeśli się na to zgodzisz).
• Analiza ruchu na stronie w celu poprawy funkcjonalności i użyteczności serwisu.
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i ochrona przed nadużyciami.
• Spełnianie obowiązków prawnych wynikających z prawa polskiego i unijnego.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody (dla formularzy i rezerwacji) lub naszego uzasadnionego interesu (dla danych technicznych i bezpieczeństwa).

4. Cookies i podobne technologie

Nasz serwis może wykorzystywać cookies i podobne technologie śledzące (takie jak piksele śledzące) w następujących celach:

• Cookies niezbędne: utrzymanie sesji, bezpieczeństwo, funkcjonalność podstawowa.
• Cookies analityczne: zrozumienie, jak użytkownicy korzystają z serwisu, aby poprawiać jego wydajność.
• Cookies preferencji: zapamiętywanie Twoich ustawień (np. język, motyw).

Możesz kontrolować cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych części serwisu.

5. Udostępnianie danych trzecim stronom

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane, handlowane ani udostępniane w celach marketingowych. Możemy jednak udostępniać dane w następujących sytuacjach:

• Procesory danych: dostawcy usług hostingowych, narzędzi analitycznych i systemów rezerwacji — którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z umowami ochrony danych.
• Obowiązek prawny: jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub organy publiczne.
• Ochrona praw: jeśli jest to konieczne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa użytkowników.

Wszyscy procesatorzy danych są zobowiązani do ochrony Twoich danych na mocy umów zawierających standardowe klauzule ochrony danych.

6. Przechowywanie danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z formularzy kontaktowych: do 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, chyba że będziemy musieli je przechowywać dłużej ze względów prawnych.
• Dane rezerwacji: do 24 miesięcy po dacie rezerwacji (w celu historii i obsługi reklamacji).
• Dane techniczne i cookies: zwykle do 13 miesięcy, zależnie od typu cookie'a.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

7. Twoje prawa

Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) i polskim Ustawą o Ochronie Danych Osobowych masz prawo do:

• Dostępu do danych: możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych, które posiadamy.
• Sprostowania: możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcia: możesz poprosić o usunięcie swoich danych (prawo do bycia zapomnianym), chyba że mamy uzasadniony powód do ich przechowywania.
• Ograniczenia przetwarzania: możesz poprosić o ograniczenie sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane.
• Przenoszenia danych: możesz poprosić o otrzymanie swoich danych w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
• Wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@slupskmenu.com. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to szyfrowanie, bezpieczne połączenia (HTTPS) oraz ograniczony dostęp do danych.

Jednak żadna metoda transmisji za pośrednictwem sieci nie jest w 100% bezpieczna. Jeśli masz obawy dotyczące bezpieczeństwa, skontaktuj się z nami.

9. Linki do stron trzecich

Nasz serwis może zawierać linki do stron internetowych restauracji partnerskich lub innych serwisów trzecich. Nie jesteśmy odpowiedzialni za ich polityki prywatności. Zachęcamy Cię do przeczytania polityki prywatności każdej witryny, którą odwiedzasz.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogi prawne. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach, publikując nową wersję na tej stronie i aktualizując datę „ostatniej aktualizacji".

Twoje dalsze korzystanie z serwisu po zmianach oznacza Twoją akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

11. Kontakt w sprawie prywatności

Jeśli masz pytania, obawy lub chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących ochrony danych, skontaktuj się z nami:

• E-mail: hello@slupskmenu.com
• Telefon: +48 501 105 617
• Adres: Kraków, województwo małopolskie, Polska

Jeśli uważasz, że Twoje prawa dotyczące ochrony danych zostały naruszone, masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Warszawie.

Data ostatniej aktualizacji: 2026